此為 11 月 30 日發布之「電腦應用程式」錯誤的附加通知。
[問題]
1.轉檔視訊時，進度停在「視訊轉檔」畫面（螢幕顯示進度的 %）。
2.轉檔視訊時，處理過程在「視訊轉檔」畫面（螢幕顯示進度的 %）顯示出錯誤訊息。
3.檢視影片和靜態影像時出現播放斷斷續續的現象。
關於問題 1 和 2
・發現 Windows 7 和 Windows 8.1 因作業系統規格的關係，故無法做 4K 視訊的轉檔。
轉檔 4K 視訊中若顯示出下列訊息，請將「減少到全高清」設成「ON」，然後再執行一次轉檔。
訊息：
「因電腦圖形功能不足故無法轉檔高解析度視訊。請減少至全高清後再轉檔」
關於問題 3
・發現使用 OpenGL 4.1 之前版本的作業環境中常會發生這類問題。
更新顯示卡驅動程式可能會解決問題，故請進行更新。
我們對這些問題造成之不便致以最大歉意。感謝您的諒解。