經回報使用RICOH THETA for Windows搭配Adobe AIR版本24（12月13日發佈）會出現以下問題。
無法檢視靜態影像和視訊。
直到問題解決前，請不要更新至Adobe AIR版本24。
■若您已更新至Adobe AIR 24而且RICOH THETA for Windows無法正常運作，請依照下列步驟解除安裝Adobe AIR並重新安裝之前的版本。
（1）解除安裝Adobe AIR
開啟控制台的程式和功能。在清單中找到「Adobe AIR」按一下滑鼠右鍵並選擇「解除安裝」
（2）重新安裝舊版本
開啟下方網頁。
https://helpx.adobe.com/air/kb/archived-air-sdk-version.html
下載「Adobe AIR 23.0.0257 Windows（10MB）」安裝程式並進行安裝。
若這個方法無法解決問題，請與我們聯絡。
因此事件造成不便之處敬請見諒。