當在 Adobe AIR Version 20（於 12 月 9 日發放）下使用「RICOH THETA for Mac」時，曾有人報告以下事項。
・不能啟動
・啟動了，但只顯示黑白視窗
在查明這些問題的原因前，請避免更新 Adobe AIR 至 20 版本。
■如您已更新至 Adobe AIR 20，則 RICOH THETA for Mac 將不能正常啟動
遵循以下步驟以移除 Adobe AIR 和重新安裝之前的版本。
(1) 移除 Adobe AIR
導覽至應用程式 > 工具程式，然後雙擊「Adobe AIR Uninstaller」。
(2) 要重新安裝舊版本
打開此頁面。
http://helpx.adobe.com/air/kb/archived-air-sdk-version.html
從「Adobe AIR 19 runtime downloads」選擇﹑下載及安裝以前的安裝程式。確保已為您的操作系統選擇了正確的版本。
Adobe AIR 19.0.0.241 Mac (24.7 MB)
如問題仍未能得到解決，請聯絡我們。
我們就任何不便表示歉意，並感謝您對此事的理解。