Das folgende Problem wurde bei der Verwendung von RICOH THETA for Windows mit Adobe AIR Version 24 (veröffentlicht am 13. Dezember) gemeldet.
Standbilder und Videos können nicht angezeigt werden.
Führen Sie bitte kein Update von Adobe AIR auf Version 24 durch, bis die Ursache dieses Problems ermittelt wurde.
■Wenn Sie bereits ein Update auf Adobe AIR 24 vorgenommen haben und RICOH THETA for Windows nicht ordnungsgemäß funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor, um Adobe AIR zu deinstallierten und die vorherige Version wieder zu installieren.
(1) Deinstallation von Adobe AIR
Öffnen Sie in der Systemsteuerung die Kategorie Programme. Suchen Sie in der Liste nach dem Eintrag “Adobe AIR”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählen Sie “Deinstallieren”.
(2) Installation der alten Version
Rufen Sie die folgende Seite auf.
https://helpx.adobe.com/de/air/kb/archived-air-sdk-version.html
Laden Sie das Installationsprogramm für “Adobe AIR 23.0.0257 Windows (10MB)” herunter und installieren Sie es.
Wenn das Problem mit dieser Methode nicht beseitigt werden kann, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.