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Problemi in “RICOH THETA for Windows” dopo l’aggiornamento Adobe AIR 24
19 dicembre 2016

Durante l’utilizzo di RICOH THETA for Windows con Adobe AIR versione 24 (rilasciato il 13 dicembre) sono stati segnalati i seguenti problemi.
Impossibile visualizzare fotografie e video.
Evitare di aggiornare Adobe AIR alla versione 24 finché le cause di tali problemi non sono state individuate.
■Se l’aggiornamento di Adobe AIR 24 è già stato eseguito e RICOH THETA for Windows non funziona in modo corretto, seguire questa procedura per disinstallare Adobe AIR e installare nuovamente la versione precedente.
(1) Disinstallare Adobe AIR
Aprire il programma dal Pannello di controllo. Cercare “Adobe AIR” nell’elenco, fare clic con il pulsante destro e selezionare “Disinstalla”
(2) Installare nuovamente la vecchia versione
Aprire la pagina sotto.

https://helpx.adobe.com/air/kb/archived-air-sdk-version.html

Scaricare il programma di installazione da “Adobe AIR 23.0.0257 Windows (10MB)” e installarlo.
Se il problema non viene risolto, vi preghiamo di contattarci.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questo problema e vi siamo molto grati per la vostra comprensione.


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