Attualmente, quando si utilizza l'”App di base” dell'”Applicazione per computer”, per alcuni modelli si verificano i seguenti problemi.
[Problemi]
1. Quando si converte un video, la procedura si arresta nella schermata “Conversione video” (la schermata che mostra la percentuale di completamento).
2. Quando si converte un video, viene visualizzato un messaggio di errore durante l’elaborazione nella schermata “Conversione video” (la schermata che mostra la percentuale di completamento).
3. Quando si visualizzano video e fotografie, la riproduzione è a scatti.
La causa di questi problemi è attualmente in fase di verifica. Per i problemi 1 e 2, provare ad attivare “Riduzione a Full HD”.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questi problemi. Grazie per la comprensione.