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“パソコン用アプリケーション”不具合について
2017年11月30日

現在、”パソコン用アプリケーション”の”基本アプリ”におきまして一部機種で下記の現象が発生しています。

【現象】
1.動画変換時に「動画変換」画面(%表示画面)でとまってしまう。
2.動画変換時に「動画変換」画面(%表示画面)の途中でエラーメッセージが表示される。
3.動画および静止画の閲覧時に引っかかるような状態で再生される。

原因につきましては現在調査中ですが、現象1、2におきましては[Full HDに縮小]をONにしてお試しください。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。


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