現在、”パソコン用アプリケーション”の”基本アプリ”におきまして一部機種で下記の現象が発生しています。
【現象】
１．動画変換時に「動画変換」画面（％表示画面）でとまってしまう。
２．動画変換時に「動画変換」画面（％表示画面）の途中でエラーメッセージが表示される。
３．動画および静止画の閲覧時に引っかかるような状態で再生される。
原因につきましては現在調査中ですが、現象１、２におきましては[Full HDに縮小]をONにしてお試しください。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。