サポート (旧情報)

『Mac版パソコン用基本アプリ ver3.17.0』自動更新されない不具合について
2022年07月20日

『Mac版パソコン用基本アプリ ver3.17.0』をインターネットに接続してご使用の際、
下記(1), (2)の画面が表示されると、アプリのバージョンが自動更新されません。
この場合は、おそれいりますが、最新版をこちらよりダウンロードのうえ、インストールを行っていただきますようお願い申し上げます。

 

(1) アプリを起動するたびに、エラー画面が表示される

「OK」をクリックして画面を閉じていただくことにより、アプリの機能に影響なく正常にご使用いただけます。
 

(2) 最新のバージョン情報の取得に失敗する画面が表示される

 
 
ご迷惑をおかけいたしますことに深くお詫び申し上げます。


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