Obecnie w przypadku niektórych modeli występują następujące problemy związane z działaniem „podstawowej aplikacji komputerowej”.

[Problemy]
1. Proces konwersji wideo zatrzymuje się na ekranie „Video Conversion” (ekranie przedstawiającym procentowo postęp).
2. Podczas konwersji wideo, gdy wyświetlany jest ekran „Video Conversion” (ekran przedstawiający procentowo postęp), pojawia się komunikat o błędzie.
3. Odtwarzanie zacina się podczas oglądania wideo i zdjęć.

Obecnie badamy przyczyny tych problemów. W razie wystąpienia problemu 1 lub 2 należy spróbować włączyć opcję „Reduction to Full HD”.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane przez te problemy. Dziękujemy za zrozumienie.

В настоящее время при использовании базового приложения для компьютера в некоторых моделях камеры возникают следующие проблемы.

[Проблемы]
1. Процесс преобразования видео останавливается на экране «Преобразование видео» (с индикатором выполнения).
2. Во время преобразования видео на экране «Преобразование видео» (с индикатором выполнения) выдается сообщение об ошибке.
3. При просмотре видео и фотографий изображение дергается.

Мы работаем над решением этих проблем. Для устранения проблем 1 и 2 попробуйте включить настройку «Reduction to Full HD».

Мы приносим извинения за неудобства, вызванные этими проблемами. Благодарим вас за понимание.