Возможно, камера зависла.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку беспроводного подключения на камере одновременно (в течение 7 и более секунд). После сброса камеры вновь нажмите кнопку питания.
В случае с Mac решить проблему может изменение порта USB.